Hello guy! Welcome to VTC Shop | Email: vtcshop.vn2018@gmail.com

Câu hỏi thường gặp

1. Tôi muốn mua hàng phải làm sao?
Khi bạn muốn mua một mặt hàng tại VTC Shop, bạn có thể truy cập website Vtcshop.vn để đặt hàng


2. Tôi ở xa có mua hàng được không? Shop có giao hàng không?
VTC Shop giao hàng và thu tiền tận nơi trên toàn quốc (COD). Miễn phí giao hàng cho hóa đơn từ 01 triệu đồng trở lên, nên các bạn yên tâm thoải mái mua hàng nhé


3. Tôi không biết chọn loại máy nào cho phù hợp?
Nếu bạn băn khoăn không biết chọn loại máy nào, đừng lo, trong từng bài chúng tôi đã giới thiệu chi tiết loại máy phù hợp với không gian và kích thước gian phòng như thế nào. Hãy mạnh dạn shopping nhé


4. Sao tôi có thể tin tưởng khi chuyển tiền rồi, tôi sẽ nhận được hàng?
VTC Shop sử dụng dịch vụ giao hàng và thu tiền tại nhà (COD), khi nào khách hàng nhận được hàng thì mới thanh toán, nên rủi ro là 0%. Uy tín và đảm bảo chất lượng hàng hoá cũng như lợi ích của khách hàng luôn là tiêu chí hàng đầu của VTC Shop


5. Hàng hóa trên VTC SHOP có đảm bảo chất lượng và mẫu mã không?
Hàng hoá tại VTC Shop luôn được cam kết và đảm bảo về chất lượng, hàng chính hãng, chuẩn khớp với hình ảnh nên bạn hoàn toàn có thể yên tâm.
Khi VTC Shop giao hàng khách hàng có thể kiểm tra sản phẩm.


6. Tôi muốn lên shop để mua trực tiếp
Bạn có thể đến trực tiếp shop theo các địa chỉ cửa hàng thuộc hệ thống VTC Shop ở cuối website
 
7. Tôi mua hàng rồi, không vừa ý có thể đổi lại hay không?

Sản phẩm sẽ được bảo hành 1 năm từ thời điểm mua

Các trường hợp sau trong thời gian 1 năm bảo hành, sản phẩm sẽ được đổi trả miễn phí:
1. Khi sự cố xảy ra từ chính lỗi của sản phẩm
2. Khi sự cố xảy ra do lỗi sản xuất trong quá trình hoạt động


8. Bao lâu tôi nhận được hàng?

Tùy thuộc vào địa chỉ nhận hàng của các bạn mà thời gian nhận hàng trong vòng 24h đến 72h trong thời gian làm việc.  

 
9. Tại sao qua một thời gian mà hàng của tôi vẫn chưa nhận được?
Tùy thuộc vào địa chỉ nhận hàng của quý khách mà thời gian nhận hàng trong vòng 24h đến 72h trong thời gian làm việc.

Tuy nhiên trong một số trường hợp phát sinh ngoài ý muốn (thiên tai hỏa hoạn, địa chỉ giao hàng không chính xác, không có người nhận, không liên hệ được với người nhận…) nên việc giao hàng sẽ không được chính xác về thời gian.

Các bạn vui lòng liên hệ lại với shop, VTC Shop sẽ kiểm tra với công ty vận chuyển để xác nhận thông tin & giao hàng lại cho các bạn trong thời gian sớm nhất.

home1-policy-1

ĐẢM BẢO UY TÍN

Thương hiệu VTC là một trong những thương hiệu có lịch sử lâu đời và uy tín số 1 Việt Nam.

home1-policy-2

THANH TOÁN AN TOÀN

Bạn có thể thanh toán cho chúng tôi sau khi nhận và kiểm tra hàng hóa.

home1-policy-3

MIỄN PHÍ HOÀN ĐỔI

Hoàn toàn miễn phí nếu bạn không thích sản phẩm đã mua nữa và mong muốn đổi lại.

back to top